🌸 deBalets 官方網站購物指南
🕘 Working Hours & Contact Info

營業時間：週一至週五 9:00 am – 6:00 pm
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電話：+60102556636
Email：debalets@gmail.com

公司地址：
Jovias Beauty Sdn Bhd 201101025682 (953818-V)
No.5 Jalan Dagang SB4/3,
Taman Sungai Besi Indah, 43300 Seri Kembangan

🛒 購物流程 Purchase Procedure

1️⃣ 選購商品
請於 deBalets 官方網站挑選您喜愛的產品，直接下單購買

2️⃣ 需要協助？
若您在挑選產品時有疑問，可以透過：

Facebook：www.facebook.com/debalets

WhatsApp：+60102556636
我們將為您推薦最適合您的產品

3️⃣ 付款確認 & 出貨
我們在確認收款後，將於 2 個工作天內 出貨。（週六、週日及公眾假期不算工作日）

4️⃣ 運費說明

馬來西亞：
RM100 以下 → 運費 RM10
RM100 以上 → 免運費

預設快遞：POSLAJU
指定其他快遞服務 → 額外 RM10 郵資

📦 寄送時效
西馬：2–5 個工作日
東馬：3–7 個工作日

5️⃣ 物流追蹤
出貨後您將收到追蹤號碼，可於 POSLAJU官網查詢
如首次派送不成功，請致電 1300-300-300 (POSLAJU) 重新安排

⚠️ 若因地址錯誤 / 無人簽收 / 未取件導致包裹退回：
再次寄送需收 RM10 郵資

或您可直接來公司自取：
📍 No.5 Jalan Dagang SB4/3, Taman Sungai Besi Indah, 43300 Seri Kembangan

6️⃣ 正品保證
請務必透過我們官方渠道購買（官網 / FB / IG / WeChat / WhatsApp）
若從非官方管道購買，發生商品問題（如瑕疵、未收到貨），我們將 不承擔責任

🎁 顧客積分 & 優惠券 Customer Credits

1️⃣ 優惠券種類
首次購買券：新會員註冊 → RM5 折扣（30天內有效）
生日禮券：生日當月可領取 RM10（30天內有效）

2️⃣ 使用規則
僅限官網會員本人使用，不可轉讓或兌換現金

系統將於結帳頁自動顯示可用優惠券

僅能折抵商品金額，不適用於運費

每 RM1 優惠券 = RM1 折扣

⚠️ 注意：
生日需提前一個月登錄於會員資料中，若生日當月才新增，將無法補發優惠券

3️⃣ 查看優惠券
登入【會員中心】>【Store Credits】可查看積分與優惠券明細

4️⃣ 訂單取消 / 退貨規則
出貨前取消 → 將退回優惠券至會員帳號
已出貨退貨 → 訂單取消並退款後，優惠券會退回帳號

若使用優惠券購買並退貨，優惠券將不會重複補發

💳 Malaysia Bank Details

Bank：Maybank (MBB)
Account Name：JOVIAS BEAUTY SDN. BHD.
Account No.：562982015427
Business Reg. No.：1267352-U

✅ 匯款提醒
完成付款後，請將 訂單編號（Order ID）+ 匯款收據截圖 傳送至我們的 WhatsApp（+60102556636）
我們將轉交給會計為您核對款項，並盡快安排出貨流程💖