退換貨政策

若非品質問題，所有售出商品恕不接受退貨退款。

產品損壞情況

商品瑕疵處理方式（Product Defects）

1. 收件當下發現包裹有問題
所有包裹將以 Poslaju 專用袋寄出。

若您收件時發現包裹外觀不良，請不要讓快遞員離開。
a. 拍下貨運單號及包裹外觀照片。
b. 請不要簽收，要求快遞員將包裹退回給我們。
c. 將照片發送至我們客服，我們會在 2 個工作天內重新寄出新包裹。

2.拆封後發現商品瑕疵

若您已經簽收並拆開包裹，才發現商品有瑕疵：
a. 請拍下瑕疵商品照片並發送給客服。
b. 我們將在 2 個工作天內為您安排補償或補寄。

3.收到與訂單不符的商品

若您收到的商品與訂單不符：
a. 請在 7 天內拍下商品照片並發送給客服。
b. 若確認是我們誤寄，我們將安排您退回商品，並在 2 個工作天內寄出正確商品。
c. 若我們多寄了商品，恭喜您～這份額外商品將由您免費保留。